Política de Privacidade
1. Quem somos e quem é o responsável pelo tratamento dos dados
O AURORA - Centro de Apoio ao Luto é uma organização dedicada a prestar apoio a indivíduos em luto, zelando pela sua segurança e privacidade. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a direção do Centro AURORA, localizada na Rua Dr. Carlos Pires Felgueiras, 173 3º D na Maia.
2. Quais os dados tratados
Os dados que tratamos incluem, mas não se limitam a:
Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Dados de identificação
Informação sobre o historial de apoio prestado
3. Qual a finalidade do tratamento de dados
O tratamento dos dados pessoais tem as seguintes finalidades:
3.1 Gestão de clientes
Os dados são tratados para gerir o relacionamento com os nossos clientes, incluindo a administração de contas, agendamento de apoios e resposta a solicitações.
3.2 Marketing
Podemos utilizar os dados pessoais para enviar comunicações de marketing relacionadas com os nossos serviços, desde que tenha dado o seu consentimento para tal.
4. Quem é o destinatário desses dados
Os dados poderão ser partilhados com colaboradores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome, apenas para as finalidades mencionadas anteriormente. Nenhum dado pessoal será vendido ou sujeito a tratamento para finalidades alheias ao que aqui se descreve.
5. Quais os seus direitos quando nos faculta esses dados
Quando nos faculta os seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:
5.1 Direito de Acesso
Tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais que estamos a tratar. Podemos fornecer uma cópia dos dados, exceto quando existem obrigações legais que nos impeçam de o fazer.
5.2 Direito de Retificação
Se considerar que os dados pessoais que tratamos estão incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a sua retificação.
5.3 Direito ao Esquecimento
Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou se retirar o seu consentimento.
5.4 Direito à Transferência de Dados
Tem o direito de receber os seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e em formato legível. Este direito aplica-se sempre que o tratamento se baseia no consentimento ou na execução de um contrato.
5.5 Direito de Oposição
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, especialmente para fins de marketing direto. Caso opte por este direito, deixaremos de tratar os seus dados para essas finalidades.
5.6 Revogação do Consentimento
Sim, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a legalidade do tratamento baseado no consentimento previamente dado.
Para exercer qualquer um dos direitos referidos, entre em contacto conosco através dos meios indicados na nossa comunicação. A sua privacidade é fundamental para nós e tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar que os seus direitos são respeitados.